Política de Reembolso

1. Garantía de satisfacción de 30 días

Todos nuestros planes incluyen una Garantía de Reembolso de 30 días. Si no quedas 100 % satisfecho con el servicio, puedes solicitar la devolución completa del importe pagado dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra.

2. Condiciones para el reembolso

  • La solicitud debe realizarse dentro del período de 30 días.
  • Debes proporcionar el número de pedido, el correo electrónico utilizado al comprar y el motivo de la solicitud.
  • No se aprobarán reembolsos a cuentas suspendidas por violar los Términos y Condiciones (por ejemplo, uso fraudulento o reventa no autorizada).
  • Solo se devuelve el importe del plan contratado; las comisiones de tu banco o pasarela de pago están sujetas a sus propias políticas.

3. Cómo solicitar el reembolso

  1. Envía un email a soporte@iptvargentinapro.com con asunto “Solicitud de Reembolso”.
  2. Incluye: número de pedido, correo de registro y breve descripción de la razón por la que solicitas la devolución.
  3. Nuestro equipo de soporte confirmará la recepción en un plazo máximo de 24 horas.

4. Plazo y método de devolución

Una vez aprobada, procesaremos la devolución a través del mismo medio de pago empleado (tarjeta, PayPal, Wise, etc.). El reembolso se completará en un plazo de 3 – 7 días hábiles, dependiendo de los tiempos de tu banco o pasarela.

5. Cancelación después del período de garantía

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cobros. Sin embargo, los pagos efectuados tras los primeros 30 días no son reembolsables. El acceso al servicio permanecerá activo hasta el final del período ya abonado.

6. Excepciones

  • Cualquier problema técnico que no sea atribuible a nuestros servidores (por ejemplo, baja velocidad de Internet del usuario) no constituye motivo automático de reembolso una vez superado el período de garantía.
  • Pagos realizados a revendedores no autorizados quedan fuera de nuestra cobertura de devolución.

7. Contacto

Para dudas sobre esta política, contáctanos: